• Objetivo: Compartir teorías y métodos sobre cómo poner en marcha y sostener un Programa de Fidelización.


• Introducción General
• Esencia de la Fidelización
• Círculo Virtuoso de la Marca
• Herramientas Tecnológicas
• 7 Pasos Futuros de la relación con clientes 
• Casos, Ejercicios
• Duración: 1hs.